永久保証
Kizunano Waのアフターサービス
専門技術を持つ職人を有しているKizunano Waでは、永久保証のアフターサービスを行っております。
当サイトでご購入いただいたブライダルリングは永久保証させて頂きます。
サービス内容
サイズ直し
指輪のサイズが合わなくなりましたら、何回でもサイズ直しさせて頂きます。
仕上直し
傷がついてしまった指輪を磨き直しさせて頂きます。
変形直し
変形しましたリングを成型致します。
ダイヤモンドなどの石取れ
指輪の変形などで取れてしまったダイヤモンドなどの石をセッティングさせて頂きます。
0.01ct未満でございましたら無料対応致します。
0.01ct以上の場合はお見積り致します。
クリーニング
超音波洗浄でほこりや汚れをクリーニング致します。
その他
弊社専属スタッフまでご連絡下さい。
適切に対応させて頂きます。
アフターサービスのご利用手順
1アフターサービスご利用の連絡
お問い合わせフォームに、お名前、電話番号、ご注文番号、商品名、作業内容等をご記載頂き送信されるか、メールにてご連絡ください。
2商品のご送付
弊社より商品の送付先を記載したメールをご返信致します。
商品が傷つかないようケース等に入れて、商品をご送付ください。
ご送付の際には、配達記録が残る宅急便・宅配便・ゆうパック等をご利用ください。配送料はお客様のご負担となります。
3商品の確認と作業開始
ご送付頂いた商品の状態を確認します。
問題なければお客様より伺った依頼内容に基づいて作業を開始致します。
費用が発生する場合は、お客様に連絡致します。
4作業完了とご返送
全ての作業が完了したら商品をお客様へご返送致します。
作業完了と配送手続き完了のメールをお客様へ送信致します。
免責事項
- 基本的な加工につきましては、無料にて対応致しますが、指輪の状態によっては別途費用が必要になるか、場合によっては対応をお断りさせていただきます。
- 各ブランドにおいて、特殊な形状や特殊な加工が施されている指輪は、対応できない場合がございます。
- フルエタニティリングには、対応できない加工がございます。
- 新品同様の状態を保障するものではございません。
- 加工により通常生じうる形状の変化や摩耗につきましては免責とさせていただきます。
- 作業中、弊社が原因となる破損や毀損が生じた場合、同等商品と交換させていただくか、返金にて対応致します。
- アフターサービスはご利用手順に従ってください。事前連絡なく商品をご送付されるのはお止めください。
